3月18日上午，信息中心肖磊主任带领信息中心同事前往外会计学院，拜访谢进城院长、范喜军书记及学院老师代表，进行面对面的信息服务调研工作。此前，信息中心已向学院发出了信息服务调查问卷，深入学院的面对面调研也已陆续在各学院展开。信息中心希望通过调研和分析，探索出新的教学信息服务模式，持续提高信息服务水平。

调研中，谢院长、范书记首先对信息中心的工作成绩进行了肯定，尤其对服务及时性、服务态度表示十分满意；同时也根据会计学院的实际情况对学院的信息化建设提出了一些意见与建议。肖磊主任对信息中心工作情况进行了分享，并表示随着学校的重视和投入的加大，教学设备问题已经开始逐步解决；学校的OA系统、“一网通办”及“一表通”系统也在持续建设和完善中，教学和办公系统将进一步实现信息化。随后，对于学生出勤系统、教师生活服务、学院文化展示等各项建议，肖主任也一一和老师们进行了深入探讨和交流。信息中心后续的工作与反馈，也将通过信息中心网格员及时与学院沟通。

信息中心以这次深入学院的调研工作为契机，开始在全校范围内推行“信息服务网格化管理”的全新服务模式。为每个学院和职能指派信息网格员，主动贴近服务对象，深入了解服务需求，及时协调服务资源；随时收集老师们的问题与建议，并及时反馈各项工作的进展，从而为全校师生提供更高水平的信息服务。